На площади Победы в Липецке вновь заработали центр занятости и офис «Мои документы»

Масштабную реконструкцию объектов на площади Победы в Липецке проверили заместитель руководителя Федеральной службы по труду и занятости Ян Талмацкий и губернатор Игорь Артамонов.  

Объединенное пространство открылось после масштабной реконструкции и сможет предоставить более 500 услуг липчанам.

«Объединение центра занятости и «Моих документов» – это находка Липецкой области. И очень удачная. Человек приходит за конкретной услугой, например, по регистрации недвижимости, но вместе с тем ему могут предложить консультацию по переобучению, перспективные вакансии с более высокой заработной платой. То, что мы увидели в части модернизации службы занятости, это очень высокий класс и благодаря тому уровню, которого достигла Липецкая область, мы на практическом примере покажем 22 регионам, которые в следующем году начинают модернизацию, как нужно делать», – прокомментировал Ян Талмацкий.

К работе в современном центре занятости приступили больше 90 специалистов. Для жителей будут работать 17 окон приема, что позволит исключить ситуацию ожидания клиента в очереди. Для взаимодействия с работодателями и клиентами организованы индивидуальные кабинки, кабинет психолога, переговорная, конференц-зал и кол-центр.

«Мы видим совсем другой уровень обслуживания и предоставления государственных услуг. Современно и клиентоцентрично. И всё это сделано в короткий срок. Это отметили и коллеги из Министерства труди и социальной защиты, назвав наш объединенный центр одним из лучших в стране. Приятно, что липецкий проект будет взят как пример для других регионов, которые тоже собираются модернизировать службу занятости и МФЦ», – сказал Игорь Артамонов.

Модернизированные центры изменились не только внешне, но и внутренне. Акцент – на комплексном формате исходя из жизненной ситуации гражданина или бизнес-ситуации работодателя, внедрении принципа клиентоцентричности. То есть, кроме оказания госуслуг, специалисты при необходимости подбирают меры поддержки и сервисы, которые помогут в трудоустройстве и развитии карьеры гражданина.

Одновременно в этом же здании открылся и самый крупный в регионе центр «Мои документы».

В обновленном офисе с самым высоким клиентопотоком возобновится прием граждан. В одном месте они смогут получить более 500 услуг. Благодаря кобрендингу «Службы занятости» и центра «Мои документы» жители Липецкой области смогут получать все необходимые услуги быстро и качественно. В центральном офисе МФЦ отремонтировали два этажа, модернизировали рабочие места сотрудников и пространство для ожидания заявителей, увеличили количество мест для получения услуг в электронном виде с 12 до 40, обновили учебный центр.

_{фото пресс-службы Правительства Липецкой области}

Появился «Уголок здоровья» в рамках реализации нового проекта «Здоровый Липецк», где у заявителя появилась уникальная возможность измерить уровень сатурации, пульс, артериальное давление, индекс массы тела. Если человек заполнит специальную персональную форму, то данные будут переданы в его электронную медицинскую карту. И затем полученные результаты можно дополнительно обсудить с лечащим врачом.

«Современно и клиентоцентрично. И всё это сделано в короткий срок. Спасибо Министерству труда и социальной защиты и тем, кто здесь работал над воплощением наших идей», – подытожил губернатор.