Туроператор выплатит липчанину более 439 тысяч рублей за небезопасный отдых в Крыму

Липецкий областной суд оставил в силе решение о взыскании с туроператора более 439 тысяч рублей в пользу туриста, который досрочно прервал семейный отпуск в Крыму из-за отсутствия спасателей и медиков на пляже при отеле. Суд признал, что клиенту предоставили недостоверную информацию об услугах и не обеспечили их безопасность.

Как сообщили в объединенной пресс-службы судебной системы Липецкой области, в июле 2025 года мужчина приехал в Крым вместе с семьей и планировал провести отпуск в отеле. Однако уже через три дня решил уехать. На пляже, который относился к гостинице, не было дежурных спасателей и медицинских работников. Турист посчитал, что в таких условиях отдыхать с детьми небезопасно.

Мужчина потребовал вернуть деньги за проживание за вычетом трех дней, проведенных в отеле. Также он попросил взыскать проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы.

Туроператор не согласился с претензиями. Представитель компании настаивал, что условия договора не нарушены, а при добровольном отказе от поездки из возвращаемой суммы необходимо вычесть фактические расходы. Их размер ответчик оценил в 117,6 тысячи рублей.

Однако Советский районный суд, а затем и Липецкий областной суд не поддержали эту позицию. Судебная коллегия указала, что информация, которую получил клиент при выборе услуги, не была достоверной, а сам отдых не отвечал требованиям безопасности.

В итоге с туроператора взыскали 241 тысячу рублей, уплаченных по договору, 15 тысяч рублей компенсации морального вреда, 120 тысяч рублей штрафа, 33,3 тысячи рублей процентов и 30 тысяч рублей расходов на представителя. Общая сумма выплат составила 439,3 тысячи рублей.