Липчане стали чаще жаловаться на банки

За первые шесть месяцев 2026 года жители Липецкой области направили в Банк России более тысячи жалоб. Это на 2% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Как сообщили в липецком отделении Банка России, число обращений, связанных с работой банков, выросло на 7%. Чаще всего клиенты жаловались на отказы в проведении операций и ограничения по использованию счетов. В регуляторе пояснили, что рост таких обращений связан с усилением мер по противодействию мошенничеству.

При этом количество претензий к страховым компаниям сократилось сразу на 40%, в основном за счет уменьшения числа жалоб по ОСАГО. На 3% реже липчане стали обращаться и по поводу работы микрофинансовых организаций.

В Центробанке отмечают, что на ситуацию с МФО повлияли изменения законодательства. С 1 апреля 2026 года максимальная переплата по займам сроком до одного года была снижена со 130% до 100% от суммы долга. Например, при займе в 10 тысяч рублей заемщик теперь должен вернуть не более 20 тысяч рублей с учетом всех процентов и платежей.

«Если вы считаете, что финансовая организация нарушила ваши права, сначала обратитесь в нее. Ответ должен поступить в течение 15 рабочих дней. Если этого не произошло или ответ вас не устроил, можно обратиться в интернет-приемную Банка России», – напомнил управляющий липецким отделением Банка России Дмитрий Чебряков.