Липецкий Роспотребнадзор за полгода вернул потребителям 8,4 млн рублей

Липецкий Роспотребнадзор подвел итоги работы за первое полугодие 2025 года. Всего надзорному ведомству удалось помочь жителям Липецкой области вернуть 8,4 миллиона рублей.

Быстрая помощь 

За 6 месяцев на горячую линию и через сайт ведомства поступило 1242 обращения от потребителей. Больше половины (53%) жалоб касались розничной торговли – чаще всего люди сталкивались с некачественными товарами или обманом. Остальные 47% были связаны со сферой услуг: лидировали проблемы с ЖКХ, связью, ремонтом, а также платными медицинскими и финансовыми услугами. 

Санкции и суды

Нарушителям выписали 81 предписание на исправление, вынесли 531 предостережение и составили 142 протокола. Суды рассмотрели 33 дела, выписав штрафов на 1 миллион рублей. Для профилактики прошло 18 визитов-консультаций контролерам.

Главный результат – судебная защита 

Роспотребнадзор активно пошел в суды, чтобы вернуть деньги людям. За полгода: 

• подано 102 иска (это на 40% больше, чем год назад); 
• 61 заключение экспертов помогло судьям в спорах потребителей с магазинами и сервисными компаниями; 
• 45 исков защитили конкретных пострадавших (чаще – от некачественных товаров и услуг юристов/фитнес-клубов); 
• 57 исков остановили незаконную рекламу и продажу табака, никотина и кальянов через интернет.

Благодаря жалобам в Роспотребнадзор и судебным искам в защиту прав потребителей в регионе липчане смогли вернуть более 8,4 миллионов рублей.