Телефон службы спасения в Липецке 122 готов к шквалу звонков

Операторы и технические системы единой службы 122 в Липецкой области готовы к пиковым нагрузкам в случае резкого увеличения числа заболевших новой коронавирусной инфекцией.

Работу липецкой службы оценил заместитель председателя правительства России Дмитрий Чернышенко в ходе телемоста с региональной ЕДС. Вице-премьер отметил, что по новым нормативам подготовленных операторов сейчас нужно в три раза больше.

В регионе число операторов по линии медицины в 2022 году выросло до 40 человек в смену. Это позволило увеличить и количество принятых звонков от жителей региона до 1700 в день при максимальной нагрузке. Среднее время ожидания ответа оператора составляет 50 секунд.

Горячая линия оперативной помощи населению по номеру 122 в Липецкой области организована в условиях распространения COVID-19 на базе Единой диспетчерской службы региона. Ка сообщает пресс-служба администрации Липецкой области, набрав 122, человек сможет получить консультацию по симптоматике новой коронавирусной инфекции, подать заявку на выписку рецептов на льготные препараты, получить консультирование по действиям в случае заболевания COVID-19, вызвать врача на дом, записаться на прием в поликлинику и на вакцинацию, оставить заявку на поиск необходимых лекарств.

За январь этого года в службу 122 поступило 27148 звонков, за сутки операторы принимают от 950 до 1100 звонков. Увеличения количества входящих вызовов в настоящее время не наблюдается.