«Пятёрочка» будет направлять покупателям push-уведомления о сроках годности покупок

Торговая сеть «Пятёрочка» интегрировала в свое мобильное приложение новый цифровой инструмент. Теперь покупатели могут отслеживать сроки годности купленных товаров и своевременно их использовать.  О старте сервиса проинформировали в пресс‑службе ритейлера, сообщает ТАСС.

Функционирование решения привязано к использованию карты лояльности «Х5 Клуб»: в момент оплаты система автоматически извлекает сведения из цифрового кода маркировки «Честный знак». В перечень считываемых данных входят наименование продукта, дата его производства и срок годности.

В компании пояснили, что цель внедрения сервиса — содействовать формированию культуры осознанного потребления. По оценке руководства сети, инструмент одновременно решает две задачи: помогает покупателям сохранять здоровье за счёт употребления свежих продуктов и способствует сокращению объёмов пищевых отходов. Директор по стратегическому маркетингу «Пятёрочки» Андрей Егоров подчёркивал, что сервис отражает новый подход к взаимодействию с клиентами: магазин фактически берёт на себя функцию персонального помощника, который заботится о рациональном использовании покупок.

Алгоритм системы дифференцирует сроки отправки уведомлений в зависимости от категории товара. Например, для молочной продукции напоминание поступает за три дня до истечения срока годности, а для детского питания — за пять дней. В день совершения покупки клиент получает в приложении push‑уведомление с конкретной рекомендацией — к примеру, о том, до какой даты желательно употребить приобретённый йогурт. 

Важной особенностью сервиса является его полная автоматизация: от пользователя не требуется никаких дополнительных действий. Нет необходимости вручную фиксировать покупки, загружать фото чеков или самостоятельно контролировать сроки хранения продуктов.

По мнению заместителя генерального директора ЦРПТ Реваза Юсупова, данные маркировки создают для ритейла новые возможности: на их базе можно выстраивать сервисы, повышающие безопасность товаров и обеспечивающие своевременное информирование потребителей.

Запуск решения реализуется поэтапно. В перспективе функционал планируют масштабировать на другие торговые сети группы — в частности, на «Перекрёсток» и «Чижик».