В Липецке начал работу обновленный офис ВТБ после реконструкции

В Липецке начал обслуживание клиентов дополнительный офис ВТБ. Он расположен в районе с развитой инфраструктурой по адресу: улица Катукова, 23А, вблизи ТЦ «Европа». Добраться до отделения легко: рядом находится остановка общественного транспорта, а для автомобилистов предусмотрена парковка. График работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, по субботам – с 09:00 до 14:00 для частных клиентов, для корпоративных – с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг и в пятницу с 09:00 до 16:45. 

В новом пространстве площадью почти 300 квадратных метров реализована передовая концепция обслуживания. Здесь нет привычных перегородок и стоек: специалисты банка консультируют посетителей с помощью ноутбуков в комфортных лаунж-зонах с мягкими диванами и креслами. Для конфиденциальных встреч оборудованы отдельные переговорные.

Офис предоставляет всю линейку розничных и корпоративных продуктов, включая индивидуальный сервис для клиентов «Привилегии». Посетители могут получить развернутую финансовую консультацию, оформить кредит или депозит, выпустить карту, подобрать программу страхования. Большая часть операций переведена в цифровой формат, при этом сотрудники всегда готовы помочь при возникновении любых финансовых вопросов. 

Интерьер отделения, выдержанный в насыщенных тонах, создает уютную и деловую атмосферу. В распоряжении гостей – бесплатный Wi-Fi, кофе-станция и кулер с водой. Круглосуточный доступ обеспечен к зоне самообслуживания, где установлены ресайклинговые банкоматы с возможностью совершения операций по QR-коду.

Офис полностью адаптирован для маломобильных граждан: установлен пандус, а навигационные элементы и банкоматы оснащены приспособлениями для слабовидящих. 

Управляющий ВТБ в Липецкой области Юрий Разумов подчеркнул:

«Мы стремились создать не просто отделение банка, а настоящий центр притяжения, где хочется задержаться и спокойно решить свои финансовые задачи. Обновленный офис на Катукова — это сочетание продвинутых технологий и человеческого тепла. Видя возрастающий интерес липчан к личному общению и экспертным консультациям, мы предложили им качественно иной уровень сервиса и комфорта. Приходите, чтобы убедиться в этом лично».

На сегодняшний день розничная сеть банка в регионе насчитывает 11 отделений. Помимо развития офлайн-инфраструктуры, ВТБ активно масштабирует выездной канал: в Липецкой области курьерская доставка банковских продуктов уже доступна для 73% жителей. К концу года банк планирует нарастить охват до 90%.