Что выбирают липчане: биометрию или пароли?

Результаты опроса ВТБ показали, что большинство жителей Липецкой области открыты к использованию биометрических данных в финансовой сфере: почти 70 % готовы применять такую технологию. Участников исследования попросили выбрать наиболее удобный способ аутентификации — биометрию либо традиционные методы (пароли, пин‑коды, СМС‑коды).

Итоги распределились следующим образом: треть липчан отдала предпочтение биометрии; 39 % считают все способы аутентификации равноценными; лишь 28 % в приоритете видят получение СМС‑кода. Липчане также обозначили, в каких финансовых сервисах чаще всего хотели бы использовать биометрию.

Это вход в онлайн‑банк — 44 %; подтверждение операций по лицу — 44 %; безопасное подписание документов без посещения офиса — 31 %; оформление кредита — 29 %; оплата покупок и проезда в транспорте — 29 %. Отметим, что опрос проходил в апреле этого года, а всего было опрошено 1500 респондентов — жителей крупных городов России; респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа.

Динамика отношения к биометрическим технологиям за последний год выглядит так: 25 % респондентов стали больше доверять банковской биометрии и не знают случаев успешного обмана этой системы мошенниками; 18 % начали применять биометрию для оплаты, входа в приложение и других операций; 38 % чаще замечают, что окружающие используют биометрию в финансовых операциях, и признают удобство такого подхода.

Руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков прокомментировал результаты опроса: «Мы видим, как постепенно меняется отношение россиян к биометрическим сервисам по мере их проникновения в повседневную жизнь. Чем больше появляется сервисов, которые упрощают доступ к финансам, покупки, подтверждение сделок, подписание документов, — тем больший интерес и готовность их использовать.

Банк формирует доверие к самым современным решениям, которые удобны для клиентов. При этом в случае с биометрией россияне больше всего ценят безопасность — каждый второй назвал это самым важным фактором при выборе метода оплаты. Россияне позитивно оценили также удобство и скорость таких сервисов, когда можно забыть дома и карту, и телефон».