Липчанке заблокировали доступ на Госуслугах при попытке отправить жалобу в УК

Жительница Липецка не смогла отправить жалобу в УК «Слобода» на протекающий после капитального ремонта подъезд дома. Липчанка запросила код в MAX, скачала Госуслуги Дом и лишилась доступа на 72 часа из-за подозрительной активности.

«Ехать по такой погоде в МФЦ, чтобы подтвердить личность и вернуть доступ в течение дня, бессмысленно. Бот на горячей линии сразу предупредил, что по телефону раньше чем через 72 часов доступ восстановить не удастся. Создавать цифровой ID - это еще куча лишних движений со вводом номеров документов, фотографии личности, что попросту неудобно. А подъезд - да, продолжает течь. В итоге лишний раз убедилась, что у нас "все для людей" - ни заявку не оставить, ни на Госуслуги не пожаловаться, ни в самом МАХ, куда приходится постоянно заходить за кодами подтверждения, в канал управляющей компании нельзя ничего отправить», - сетует Елена.

По ее словам, капитальный ремонт в доме по улице Плеханова, 3 делали пару лет назад, после чего и она, и соседи неоднократно обращались с жалобами в прежних мессенджерах и в УК, и в Фонд капитального ремонта о протечках с крыш в квартиры и подъезды после сильного ливня или, как сегодня, при обильном таянии снега. Но проблема решена так и не была. Удастся ли ее решить с помощью новых мессенджеров и каналов - вопрос, ответ на который не заставил себя долго ждать.