«Центр всего — человек, вокруг него строится новое будущее»

Региональный управляющий Альфа-Банка по Липецкой области Алина Маренкова рассказала об открытиях и успехах уходящего 2025 года, адаптации кредитных продуктов для малого и среднего бизнеса в условиях высокой ставки и новых цифровых сервисах.

«Следуя технологическим трендам»

- С какими итогами Альфа-Банк в Липецке завершает 2025 год?

- В этом году мы открыли новый офис в популярном у липчан в Октябрьском округе торговом центре «Атмосфера». Теперь непосредственно в Липецке Альфа-Банк предоставляет свои услуги в пяти офисах, а в области для обслуживания клиентов работают отделения в трех муниципалитетах: Грязях, Лебедяни и Ельце. С представителями малого и среднего бизнеса (МСБ) продолжили выстраивать работу на принципах индивидуального подхода с использованием цифровых платформ. Основные вызовы времени, с которыми мы столкнулись в уходящем году — это обеспечение бесперебойного обслуживания при ограничениях связи, адаптация кредитных продуктов в условиях высокой ключевой ставки и масштабирование дистанционных сервисов для предпринимателей.

- А для руководителей больших компаний?

- Среди значимых проектов можно отметить партнерство с крупными промышленными предприятиями региона, включающее в себя поддержку экспортно-ориентированных компаний. Одним из нововведений в 2025 году стал запуск цифрового сервиса «Альфа-Босс». Он разработан для упрощения рабочей рутины руководителей компаний. Топ-менеджмент крупных компаний живёт в условиях постоянного потока информации и нехватки времени. Финансовые данные часто разбросаны по разным системам, их приходится собирать вручную и ждать сводных отчётов. Последние часто приходят с задержкой, а для оперативного контроля этого недостаточно. При этом классические банковские приложения ориентированы на бухгалтеров и финансовых менеджеров: в них много операционных функций, но мало решений для стратегического взгляда на бизнес. «Альфа-Босс» стал ответом на главный вызов современного бизнеса — необходимость видеть актуальные данные и принимать решения в режиме реального времени. Он объединяет три ключевых преимущества: финансовую прозрачность, высокий уровень безопасности и персонализированные предложения. Это инструмент, который экономит время, снижает операционные издержки и делает работу руководителя более эффективной. Можем смело говорить, что это уникальное предложение на рынке сегодня.

- В ноябре в Липецке состоялось крупное мероприятие — Альфа-Конфа. Чем она запомнилась организаторам и участникам?

- Альфа-Конфа — это масштабная деловая конференция, организуемая Альфа-Банком для представителей малого и среднего бизнеса по всей России вот уже третий год подряд. В 2025 году мероприятие прошло в 60 городах России. Липецк был в их числе. Это самое масштабное мероприятие для регионального бизнеса от команды Альфа-Банка. В таком формате и в таком количестве предпринимателей на одной площадке ещё никто в Липецке не собирал. В этот раз под крышей Ледового дворца собралось более 1700 участников – это представители малого и среднего бизнеса. Как говорят сами предприниматели, Альфа-Конфа позволяет получить новый опыт, наполнить смыслом проекты, открыть для себя дополнительные возможности и идеи для развития бизнеса.

«Цифровые платформы»

- Какая работа проводилась с клиентами банка в регионе?

- По итогам работы за 8 месяцев этого года количество клиентов среди юридических лиц увеличилось на 15%. Среди физических лиц – на 20%. Ресурсный портфель банка вырос на 22%. В частности, это обусловлено нововведениями. Например, для премиальных клиентов мы запустили сервис Alfa Only, который предлагает персонализированные финансовые решения и эксклюзивные услуги. Вместе с ним клиенты получают ряд нефинансовых бонусов. Alfa Only и А-Клуб сочетают персональный подход, доступ к эксклюзивным продуктам и привилегиям, а также удобство цифровых решений Альфа-Банка. Клиенты получают комплексное обслуживание — от приоритетного бронирования в ресторанах и доступа в бизнес-залы аэропортов до инвестиционных консультаций под индивидуальные цели. Сервис Альфа-Банка Alfa Only признан лучшим брендом premium-banking по мнению клиентов и по данным исследования Frank RG.

- Кстати, о будущем. Альфа-Банк запустил платформу «Альфа-Будущее». С какой целью?

- Цель платформы «Альфа-Будущее» — развитие талантливых студентов и преподавателей, улучшение инфраструктуры учебных заведений и внедрение прорывных технологий в российское образование. Альфа-Банк выделил три миллиарда рублей на развитие российского образования: это три миллиона студентов и 300 вузов по всей стране. Банк предоставляет гранты и стипендии, финансирует обучение в магистратуре, поддерживает кафедры и международные школы, проводит всероссийские хакатоны. «Альфа-Будущее» — образовательная инициатива, собравшая под единым брендом все проекты, которые Альфа-Банк уже делает и будет создавать для молодежи и преподавателей по всей стране. Мы даем молодым людям возможность получить образование и начать блестящую карьеру в одной из лучших финтех-компаний мира. И да, Альфа-Банк вновь, второй год подряд, признан лучшим работодателем в стране, по экспертной оценке Forbes, РБК и HeadHunter.

- Как эта платформа реализована в Липецке?

- В Липецкой области пять стратегических вузов: ЕГУ, РАНХиГС при Президенте РФ, Финансовая Академия при правительстве РФ, ЛГТУ, ЛГПУ. Открыто три студенческих пространства, 25 студентов получают стипендии, пять преподавателей получили грантовую поддержку. Альфа-Банк выступает генеральным партнером конкурса «Мисс и Мистер студенчества». А также у нас в банке для студентов Липецкой области проходят оплачиваемые стажировки.

- Поделитесь с нашими читателями планами на 2026?

- В приоритете на 2026 год – дальнейшая цифровизация сервисов, развитие экосистемы банковских продуктов и индивидуализация предложений для разных сегментов клиентов. Мы уверены, что год станет успешным и для нас, и для наших клиентов! Амбициозные проекты и большие цели – лучший мотиватор для достижения новых высот.