Суд вернул деньги за «не тот» IT‑курс: липчанину присудили 64 тысячи рублей

Липчанин добился через суд возврата денег за онлайн‑обучение по программе «Профессия Backend‑разработчик»: ему присудили еще 64 тысячи рублей сверх частичного возврата, который сделал исполнитель ранее. 

Житель Липецкой области оплатил доступ к обучающей платформе по программе профессионального образования стоимостью 147,4 тыс. руб. После первого модуля он понял, что занятия не соответствуют заявленной программе, и отказался от договора. Компания вернула 104,3 тыс. руб., удержав часть суммы под видом «расходов на обслуживание инфраструктуры» – без детальной калькуляции. Потребитель не согласился и обратился в суд.

Суд привлек для дачи заключения по ст. 47 ГПК РФ управление Роспотребнадзора по Липецкой области. В заключении подчеркнуто: по закону о защите прав потребителей клиент вправе в любой момент отказаться от услуги, оплатив только фактически понесенные исполнителем расходы. Доказать их наличие и размер обязан сам исполнитель. Поскольку доказательств реальных затрат компания не представила, суд взыскал в пользу потребителя остаток оплаты, расходы на юруслуги, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке – всего в пользу потребителя помимо уже возвращенных присуждено 64 тысячи рублей.