Липчанам рассказали, как ИИ-агенты изменят структуру цифровой экономики

ИИ-агенты постепенно меняют правила цифрового рынка: они могут самостоятельно искать, сравнивать товары и условия, из-за чего посредникам придется конкурировать уже не только за внимание покупателя. Об этом заявил первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин на Восточном экономическом форуме.

По словам экспертов, следующим этапом развития платформенной экономики становится ее объединение с агентной. Платформы при этом не исчезнут: в одних сферах они останутся основным посредником, а в других часть их функций смогут выполнять ИИ-агенты.

Для пользователя это означает меньше времени на поиск и сравнение предложений. Агент сможет подобрать варианты по заданным условиям и проверить цены без рекламной выдачи и накрученных отзывов. В результате комиссии посредников могут снижаться, а часть маржи будет переходить к тем, кто получает запрос пользователя непосредственно в момент принятия решения и располагает данными о его предпочтениях.

В России такой переход пока находится на стадии пилотных проектов. Покупателям в основном доступны ИИ-ассистенты, которые помогают выбирать товары, но еще не совершают покупки полностью автономно. При этом продавцы уже используют агентов для автоматического управления ценами и остатками на платформах.

Новая модель меняет и требования к самим продавцам. Информация о товаре должна быть точной, полной и структурированной, чтобы ее мог корректно обработать ИИ. Красивого описания или узнаваемого бренда становится недостаточно – агент ориентируется прежде всего на характеристики, цену и условия предложения.

Эксперты считают, что это способно сделать цифровой рынок прозрачнее. Недобросовестным продавцам будет сложнее влиять на выбор покупателя с помощью рекламы, оформления карточки или отзывов, если решения все чаще будут принимать алгоритмы на основе сопоставления фактических данных.