Липчанам рассказали, как удалось остановить рост телефонного мошенничества к концу 2025 года

Заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов принял участие в сессии «Кибермошенничество. К барьеру!» на Уральском форуме «Кибербезопасность в финансах», который прошёл 18 февраля в Екатеринбурге.

В дискуссии также участвовали председатель комитета по финансовому рынку Госдумы РФ Анатолий Аксаков, председатель Банка ПСБ Пётр Фрадков и пранк-журналист Алексей Столяров. Модератором выступил журналист и телеведущий Владимир Соловьёв.

По словам Владимира Соловьёва, сегодня в России практически каждый сталкивался с мошенническими звонками. Ущерб от телефонного мошенничества исчисляется сотнями миллиардов рублей в год. Особое внимание, отметил он, необходимо уделять инфраструктуре вывода средств: колл-центры зачастую находятся на Украине, а вспомогательные сервисы – в России.

Станислав Кузнецов сообщил, что к концу 2025 года впервые удалось остановить рост объёма похищенных телефонными мошенниками средств.

Станислав Кузнецов, заместитель председателя Правления Сбербанка:
«Прошлый год стал годом объединения усилий различных структур для борьбы с телефонным мошенничеством. В кратчайшие сроки принято более 50 законов. Одни законы стали работать очень эффективно, другие ещё надо дорабатывать. Уже внесён второй пакет – большой комплекс законов, чтобы бороться с телефонным мошенничеством и кибермошенничеством. Успокаиваться нельзя. Мы фиксируем сегодня ровно то же количество телефонных звонков, как и раньше, – их около 5 миллионов в сутки».

По его словам, проблема напоминает сообщающиеся сосуды: когда крупные банки и операторы усиливают защиту, мошенники переключаются на менее защищённые организации. Сим-боксы по-прежнему используются в преступных схемах, хотя их стоимость значительно выросла. За последние полгода появилась новая схема – оформление сим-карт на паспорта умерших людей.

Анатолий Аксаков рассказал, что во втором пакете законопроектов увеличены штрафы для телеком-компаний, по вине которых клиенты теряют деньги. По его мнению, операторам следует не просто предупреждать о подозрительных звонках, а блокировать их.

Обсуждая тему дипфейков, Алексей Столяров отметил, что сегодня такие технологии применяются точечно — против конкретных граждан, о которых заранее собирают данные, включая информацию о возможных сбережениях. При этом дипфейк пока не считается отягчающим обстоятельством по закону.

Станислав Кузнецов, заместитель председателя правления Сбербанка:
«Мы в банках исходим из модели угроз. В прошлом году мы поняли, что этот год будет годом дипфейков. С дипфейками можно бороться через регулирование, потому что данное направление имеет все признаки злонамеренности. Необходимо использовать принцип отягчающего обстоятельства при совершении преступления с помощью дипфейка и принять соответствующий закон. Мы можем распознавать эти дипфейки? Конечно, можем. У Сбера есть такие технологии, мы готовы ими делиться».

По данным ВЦИОМ, в 2025 году 53% россиян отметили снижение числа мошеннических звонков, добавил Пётр Фрадков. Однако проблема остаётся серьёзной и носит трансграничный характер.

Сбер, по словам Кузнецова, создал собственную антифрод-систему, основанную более чем на 100 моделях искусственного интеллекта.

Станислав Кузнецов, заместитель председателя правления Сбербанка:
«Мы отслеживаем мошеннические признаки по полутора тысячам критериев. И сегодня система антифрода в Сбере эффективна на 99,99%. В прошлом году мы поставили амбициозную задачу – полностью исключить фрод для клиентов Сбера. Мы очень близко приблизились к этому показателю. Почему пока не 100%? Причина – в разобщённости действий. Нам надо объединять усилия и технологии банков, сотовых операторов, правоохранительных органов, чтобы в момент обнаружения проблемы мы перекрывали все пути вывода денежных средств. Все возможности есть – необходима лишь координация».

Участники сессии сошлись во мнении, что необходимо усилить координацию между банками, операторами связи и правоохранительными органами. В пилотном режиме с 1 марта 2026 года начнёт работать ГИС «Антифрод».

Отдельно эксперты обсудили проблему дроперов. По словам Станислава Кузнецова, Сбер ежемесячно блокирует от 80 до 100 тысяч дроперских карт. При этом, по его мнению, рынку в целом требуется ужесточение наказаний и системная совместная работа.