Жители Липецкой области жалуются на блокировку карт

В Липецкой области отмечен рост количества жалоб на блокировку карт. О возможных причинах таких ограничений рассказали в региональном отделении Банка России.

Причин может быть несколько, пояснили в ЦБ. Банк может заподозрить, что деньги с карты крадут мошенники, и тогда на два дня операция будет приостановлена. Такое решение банк может принять, если привычное финансовое поведение клиента внезапно изменилось. Например, если за короткое время была совершена серия небольших переводов разным людям. Карта заблокируется на время, а сотрудники банка попробуют дозвониться до клиента, чтобы прояснить ситуацию.

Еще одной причиной могут стать звонки с незнакомого номера за несколько часов до перевода. Банк приостановит перевод и уведомит об этом. Блокировка снимется автоматически через два дня. Однако в этом случае можно связаться с банком по телефону горячей линии и подтвердить платеж.

Третья причина: клиент пытается отправить деньги на счета, которые засветились в мошеннических схемах. Если данные адресата есть в специальной базе Банка России о мошеннических операциях, финансовая организация обязана предупредить о подозрительной транзакции и заморозить отправку денег на два дня. Если через 48 часов перевод будет подтвержден, банк не компенсирует потери.

Также реквизиты некоторых липчан уже вошли в спецбазу Банка России. Это может быть в случае получения якобы ошибочного перевода от незнакомца, по просьбе которого деньги были переведены на другую карту. На самом деле перевод пришел от жертвы, которую обманули мошенники, а с вами связался аферист, пояснили в банке – именно он выдал себя за отправителя и попросил перевести ему деньги. В итоге вы стали соучастником преступления. Пострадавший направил жалобу, и банк внес вас в спецбазу. В этом случае, чтобы прояснить ситуацию с блокировкой, нужно обратиться в банковский офис, а если финансовая организация откажет в помощи, можно отправить заявление в интернет-приемную Банка России и попросить удалить вас из базы.