Липчане стали записываться к AI-помощнику для определения нужного врача

Анализ поведения пользователей в Липецке выявил самые востребованные специальности врачей, к которым записывались пациенты на очные и онлайн-приемы. Для исследования были использованы данные сервиса медицинской компании СберЗдоровье и обезличенные данные за 2024 год и I квартал 2025 года.

Аналитики медицинской компании СберЗдоровье отметили, что спрос на услуги телемедицины в Липецке в 2024 году по сравнению с 2023 стабилен, при этом за первый I квартал 2025 он вырос на 26% в сравнении с I кварталом 2024. Для липчан востребовано дистанционное общение со специалистами – это позволяет получить консультацию и снижает риск распространения инфекционных заболеваний.

На онлайн-прием липчане записывались к терапевту, педиатру, гинекологу, дерматологу и неврологу. В начале 2025 года этот список пополнил AI-помощник. Искусственный интеллект на основании симптомов подсказывает пациенту, к какому именно врачу лучше записаться и какие обследования пройти для первой консультации.

Что касается очного приема, наиболее популярными в 2024 году и начале 2025 года у пользователей сервиса стали такие врачи, как невролог, гастроэнтеролог, гинеколог, ревматолог, уролог. При выборе врача липчане ориентируются на рейтинг, который основывается на оценках и 3,7 тысяч отзывов по итогам более 17 тысяч очных приемов, оформленных через СберЗдоровье.

Среди лабораторных анализов, помимо базовых – общий анализ крови, общий анализ мочи – наиболее часто жители Липецка сдают анализы на ферритин, ТТГ, АЛТ.

Врач-терапевт медицинской компании СберЗдоровье Алёна Паршина:

«Более 60% вопросов, связанных со здоровьем, можно решить дистанционно. В последнее время появляется всё больше девайсов, позволяющих провести удаленный осмотр. А благодаря технологиям искусственного интеллекта врач может больше времени уделить общению с пациентом, поскольку многие рутинные задачи врача теперь роботизированы, например, заполнение документации. Таким образом дистанционная консультация становится более информативной для врача и ещё более удобной и результативной для пациента. Такое развитие телемедицины способствует снижению нагрузки на первичное звено поликлиник и минимизирует распространение вирусных инфекций благодаря сокращению количества контактов в лечебно-профилактических учреждениях».