Липчане обращались в соцфонд за персональной консультацией более девяти тысяч раз

9 737 липчан получили персональные консультации по телефону горячей линии регионального Отделения Социального фонда России в 2023 году.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный помощник. Если нужен более подробный ответ на вопрос, он переводит звонок на сотрудника центра.

Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации личности заявителя. Ежедневно на одного оператора регионального контакт-центра приходится до 70 звонков.  

Большинство вопросов касаются получения единого пособия для семей с детьми от 0 до 17 лет, обеспечения техническими средствами реабилитации, оплаты больничных листов, назначения пенсий.

Позвонить в единый контакт-центр можно по телефону: 8 (800) 100-00-01, звонок бесплатный с любых операторов связи, уточняют в пресс-службе ведомства. Специалисты регионального отделения работают с понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30, в пятницу — с 8.30 до 16.30 без перерыва.