Лучшие липецкие социальные практики представлены на форуме в Москве Игорем Артамоновым

Губернатор Липецкой области Игорь Артамонов выступил на пленарном заседании V Форума социальных инноваций регионов, который проходит в Москве.

Мероприятие прошло под председательством спикера Совета Федерации Валентины Матвиенко и с участием полномочного представителя Президента России Игоря Щёголева.

Глава региона рассказал о работе по модернизации социальной сферы региона и о развитии системы «Патронаж». Результаты получились довольно значимыми.

Так, в липецких МФЦ количество услуг выросло со 150 до более 500. Сокращены сроки назначения выплат с 30 до 5 дней, внедрена интеллектуальная система управления, что позволило оптимизировать внутренний процесс назначения выплат (ошибки снизились с 20% до 2%, производительность выросла с 20% до 93%).

Этого удалось достичь после того, как были проанализированы и перенастроены все процессы. В итоге получилось полностью модернизировать центры занятости и добиться универсализации специалистов социальной службы.

Игорь Артамонов сделал акцент на системе «Патронаж», которую регион разработал для взаимодействия с семьями мобилизованных. Сейчас к системе подключены семьи всех участников СВО из Липецкой области, ей уже пользуются беременные женщины, многодетные семьи и люди старшего поколения. У каждого есть свой соцкуратор, который постоянно на связи и помогает решить проблему здесь и сейчас.

«Считаю, что проект нужно расширять, чтобы люди не искали инстанции, куда пойти с проблемой, а могли напрямую обратиться к своему куратору и получить помощь. Более того, это позволит нам работать проактивно в интересах жителей», – пояснил Игорь Артамонов.